Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
URBANEE — Einzelunternehmen, Inhaber Egor Dvortsevoy
Heylstraße 11, 10825 Berlin, Deutschland
E-Mail: ed@urbanee.de

2. Überblick

LeadAssist AI ist eine SaaS-Plattform, die Betreibern von Websites und Werbekampagnen hilft, eingehende Leads über Messenger (WhatsApp, Telegram, Instagram u.a.) automatisiert zu qualifizieren, Termine zu buchen und Zahlungen einzuziehen. Diese Erklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten sowohl für Besucher unserer Website als auch für registrierte Kunden.

3. Zugriff auf die Website (Server-Logs)

Beim Aufruf unserer Website werden durch unseren Hosting-Anbieter technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet (IP-Adresse, Zeitpunkt, User-Agent, aufgerufene URL). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Protokolle werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert.

4. Cookies und lokale Speicherung

Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies bzw. Einträge im Local Storage ein, die für den Betrieb erforderlich sind (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG). Dazu gehören:

Session-Token zur Authentifizierung angemeldeter Nutzer
Speicherung der gewählten Sprache und des Farbschemas (Theme)
Ein Marker, ob der Cookie-Hinweis bereits bestätigt wurde

Es werden keine Tracking-, Werbe- oder Analyse-Cookies Dritter (z. B. Google Analytics, Meta Pixel) gesetzt. Eine Einwilligung ist daher nicht erforderlich.

5. Registrierung und Nutzerkonto

Für die Nutzung des Dienstes ist ein Konto erforderlich. Wir verarbeiten E-Mail-Adresse, Anzeigename, Passwort-Hash sowie technische Metadaten (Zeitpunkt der Anmeldung, Session-ID). Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten werden gelöscht, wenn Sie Ihr Konto kündigen — vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

6. Verarbeitung im Auftrag unserer Kunden

Als Kunde nutzen Sie LeadAssist AI, um mit Ihren eigenen Endkunden zu kommunizieren. Hierbei verarbeiten wir Nachrichten, Kontaktdaten und Buchungsinformationen Ihrer Endkunden in Ihrem Auftrag als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Auf Anfrage schließen wir mit Ihnen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).

7. Empfänger / Auftragsverarbeiter

Zur Bereitstellung des Dienstes greifen wir auf sorgfältig ausgewählte Dienstleister zurück:

Hosting & Datenbank: Cloudflare (EU) und Supabase (EU-Region) — Speicherung von Anwendungsdaten und Auslieferung der Website.
Zahlungsabwicklung: Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland) — nur bei Abschluss oder Nutzung eines kostenpflichtigen Plans.
Transaktionale E-Mails: Resend / Amazon SES — Versand von Anmelde-Codes, Bestätigungen und Benachrichtigungen.
Messenger-APIs: Meta (WhatsApp Business, Instagram), Telegram — soweit Sie diese Kanäle verbinden.
KI-Modelle: Google (Gemini) sowie OpenAI — Nachrichten werden zur automatisierten Beantwortung an das Modell übertragen und dort nicht zum Training verwendet.

Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO. Bei Übermittlung in Drittländer stützen wir uns auf EU-Standardvertragsklauseln.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insb. HGB, AO) dies verlangen. Konten und zugehörige Konversationen werden nach Kündigung innerhalb von 90 Tagen gelöscht, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

Auskunft über die Sie betreffenden Daten (Art. 15)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
Löschung (Art. 17)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
Datenübertragbarkeit (Art. 20)
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21)
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3)

Zur Ausübung wenden Sie sich bitte an ed@urbanee.de.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. bei der für Berlin zuständigen Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage oder unsere Verarbeitungen ändern. Die jeweils aktuelle Version ist unter dieser URL abrufbar.